Prompt je instrukce, kterou dáte AI modelu. Prompt engineering je systematická práce s tím, jak tyto instrukce formulovat co nejpřesněji.
Rozdíl mezi dobrým a špatným promptem může být obrovský.
Špatný prompt: „Napiš e-mail zákazníkovi." Dobrý prompt: „Jsi obchodní zástupce B2B SaaS firmy. Zákazník nereagoval na dvě předchozí zprávy. Napiš krátký follow-up e-mail, maximálně pět vět, přátelským tónem. Nepoužívej fráze typu ‚chci se jen ujistit'. Nabídni konkrétní hodnotu: bezplatnou třicetiminutovou konzultaci."
Firmy, které do prompt engineeringu investují, dostávají ze stejných modelů mnohem lepší výsledky. Mezi techniky patří few-shot prompting (ukázat modelu příklady), chain-of-thought (nechat model uvažovat krok za krokem) a systémové instrukce (na začátku definovat roli a kontext).
Právě proto je prompt engineering základem každého našeho workshopu. Jakmile váš tým umí s AI nástroji správně komunikovat, jeho produktivita roste okamžitě.